Volver a ConnectivaContactar por WhatsAppTe explicamos de forma clara qué datos podemos tratar cuando navegas por esta web o contactas con Connectiva.
Última actualización: 5 de octubre de 2026Responsable del tratamiento: RICHARD LEANDRO DE OLIVEIRA
NIF/NIE: Y1036065K
Nombre comercial: CONNECTIVA
Dirección del titular:
CALLE SON PERETO Nº16
03º, C
07500 MANACOR
ILLES BALEARS
España
Sitio web: https://connectiva.es
Correo electrónico: contacto@connectiva.es
Connectiva es el nombre comercial utilizado por RICHARD LEANDRO DE OLIVEIRA para identificar los servicios y soluciones ofrecidos a través de este sitio web.
Podemos tratar los datos que nos facilites voluntariamente al contactar: nombre, teléfono, empresa, sector, contenido de la consulta y cualquier información necesaria para atender tu solicitud. Esta web no solicita datos sensibles.
Los utilizamos para responder consultas, preparar demostraciones, valorar soluciones para tu negocio, gestionar comunicaciones comerciales solicitadas y mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la web.
El tratamiento se basa en tu consentimiento al iniciar el contacto, en la aplicación de medidas precontractuales cuando solicitas información o una demostración y, cuando corresponda, en el interés legítimo de proteger y mejorar nuestros servicios.
Al utilizar WhatsApp, la comunicación también queda sujeta a las condiciones y políticas de Meta/WhatsApp. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos que actúan bajo nuestras instrucciones y únicamente para prestar el servicio.
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para responder y gestionar la relación, y posteriormente durante los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas razonables para evitar accesos, pérdidas o usos no autorizados.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Los apartados de esta integración describen el servicio de citas de Connectiva. Voice Copilot tiene un flujo específico, detallado a continuación.
Cada empresa decide voluntariamente si conecta su cuenta de Google. Solo un propietario o administrador autorizado de la empresa activa puede conectar, sustituir o desconectar la integración.
Utilizamos estos datos exclusivamente para crear eventos vinculados a citas de Connectiva; consultar los eventos sincronizados; actualizar, reprogramar o cancelar citas; comprobar el estado de sincronización; prevenir eventos duplicados; y crear Google Meet para citas online mediante Google Calendar.
La integración actual solicita el permiso:
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.ownedEste permiso permite gestionar eventos en calendarios propiedad de la cuenta conectada. Connectiva no utiliza este permiso para modificar calendarios compartidos que no pertenezcan al usuario.
Google Meet se crea mediante la información de conferencia de Google Calendar y únicamente para citas online. Las citas presenciales no generan Google Meet. Este flujo no utiliza Google Meet REST API.
Cada conexión pertenece a una única empresa y se vincula al producto, empresa y usuario autorizado correspondientes. Los datos, eventos, credenciales y conexiones de Google no se comparten entre empresas cliente.
Los tokens OAuth se almacenan cifrados en infraestructura de servidor y mediante referencias a un almacén seguro. No se entregan al navegador, no se incluyen en respuestas públicas y no deben aparecer en logs; solo se utilizan para ejecutar las funciones autorizadas. Connectiva aplica controles de autorización, expiración, firma, nonce, protección contra reutilización e idempotencia.
El personal humano no accede a estos datos salvo cuando sea necesario para prestar soporte solicitado, investigar incidentes de seguridad, cumplir obligaciones legales o cuando cuente con autorización del usuario.
Connectiva limita la comunicación de datos de Google a los siguientes destinatarios y únicamente cuando es necesario para prestar la función solicitada:
No compartimos datos de Google con terceros para publicidad, elaboración de perfiles, venta de datos ni finalidades ajenas a la integración. Los proveedores actúan para prestar, proteger o mantener el servicio y están sujetos a obligaciones contractuales y de confidencialidad.
En esta integración de citas, distinta de Voice Copilot, el flujo de Google Calendar de Connectiva no integra ni transfiere datos de Google Workspace a proveedores de IA o aprendizaje automático de terceros, agregadores de modelos, hubs de modelos ni modelos autoalojados u offline.
Ningún modelo recibe estos datos para inferencia, creación, entrenamiento, ajuste o mejora. Si Connectiva incorporase en el futuro una función de IA que pudiera tratar datos de Google, la evaluaría y comunicaría previamente, aplicaría aislamiento verificable y solicitaría cualquier consentimiento o permiso adicional necesario antes de activarla.
Al desconectar Google en esta integración de citas, Connectiva solicita la revocación de la autorización, detiene futuras sincronizaciones, elimina o invalida los access tokens y refresh tokens y revoca las autorizaciones internas. Las citas internas y el historial necesario pueden conservarse.
Los tokens se conservan solamente mientras la conexión permanezca activa y se eliminan o invalidan al desconectar. Los identificadores de eventos, citas y registros de auditoría podrán conservarse mientras sean necesarios para prestar el servicio, proteger su seguridad, gestionar incidencias y cumplir obligaciones contractuales o legales. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán.
Puedes desconectar Google desde Connectiva, revocar Connectiva desde la seguridad de tu cuenta de Google o solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiendo a contacto@connectiva.es.
La primera integración verificada se limita a Google Calendar y Google Meet mediante Calendar. Si Connectiva incorpora posteriormente Gmail, Google Business Profile u otros servicios de Google, dichos permisos se solicitarán de forma separada, incremental y visible, y solamente después de que la función correspondiente esté disponible.
El uso y la transferencia por parte de Connectiva de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Cuando esté habilitada esta funcionalidad y una persona con permisos conecte voluntariamente su cuenta de Google, Voice Copilot podrá gestionar la sincronización de visitas con el calendario autorizado. La conexión de Voice Copilot es específica y está separada de otras conexiones Google del servicio.
Solicitamos los permisos openid, userinfo.email y calendar.events.owned. Utilizamos el identificador y correo verificado de la cuenta para identificar la conexión, y credenciales OAuth para realizar las operaciones autorizadas. El flujo descrito no enumera ni importa todos los eventos de la cuenta: consulta y sincroniza los eventos vinculados a las visitas gestionadas mediante esta función.
Para crear un evento enviamos un título genérico, «INMOBILIAI Voice», las fechas y horas de inicio y fin, la zona horaria y referencias técnicas que permiten identificar la operación y evitar duplicados. Las reprogramaciones actualizan el horario y esas referencias; las cancelaciones actúan sobre el evento vinculado. Este flujo no envía a Google nombres o datos de contacto de clientes, nombres o direcciones de inmuebles, notas de la visita, descripciones ni listas de asistentes.
Consultamos identificadores y campos técnicos del evento, su horario y estado para comprobar la sincronización. También comprobamos si existen campos incompatibles con este flujo, como asistentes, adjuntos o datos de conferencia, y detenemos la operación para revisión cuando procede. Esta función no crea enlaces de Google Meet, no añade invitados y solicita las operaciones sin enviar actualizaciones a asistentes ni configurar recordatorios del evento creado.
OpenAI interviene en el procesamiento de las solicitudes de voz y de los resultados de las herramientas autorizadas. El asistente puede recibir datos de la agenda local necesarios para la solicitud y mensajes preparados por INMOBILIAI sobre el resultado de una operación: por ejemplo, sincronización confirmada, pendiente, fallida o conexión que requiere revisión. Algunos de esos estados se obtienen al interpretar respuestas de Google; no son copias de los eventos ni de las respuestas completas de Calendar.
En este flujo automático de herramientas no se remiten al modelo los tokens OAuth, el correo de la conexión Google, los identificadores del calendario o del evento remoto, ni los campos originales recuperados del evento de Google. Esto no impide que la propia persona incluya información en lo que diga al asistente.
El modelo propone las acciones. El backend valida la solicitud y una persona debe confirmarla mediante el control visual antes de su ejecución. El backend vuelve a comprobar permisos y condiciones de la operación. El modelo no dispone de las credenciales Google ni realiza llamadas directas a Calendar.
Google proporciona la autorización y Calendar. Supabase aloja el backend de esta integración y su almacenamiento: los tokens se guardan mediante Vault, con controles de acceso, y los datos de conexión y sincronización se mantienen separados de los resultados enviados al modelo. OpenAI procesa la voz, las solicitudes y los resultados limitados descritos anteriormente para prestar la función del asistente.
La conexión y el calendario autorizado se vinculan a la empresa correspondiente. El backend comprueba esa vinculación antes de utilizar las credenciales o ejecutar operaciones. Esta descripción no implica que Google haya certificado o aprobado Voice Copilot.
La desconexión de Google en Voice Copilot invalida localmente el contenido de los tokens guardados y bloquea su uso posterior por la conexión. Esta acción no revoca por sí sola la autorización concedida en la cuenta de Google. Para retirar también esa autorización, la persona debe hacerlo desde las conexiones de terceros de su cuenta de Google.
Desconectar no borra automáticamente los eventos ya existentes en Google ni todos los datos técnicos de INMOBILIAI. Pueden permanecer el identificador y correo de la conexión, referencias de eventos, vinculaciones, estados de operaciones y registros de auditoría. La caducidad de una credencial tampoco equivale al borrado de esos registros. No existe en este flujo un borrado automático general a los 30 o 90 días.
Las solicitudes de acceso, rectificación o supresión se tramitan a través del contacto y del procedimiento indicados en los apartados de responsable y derechos de esta política, valorando los datos necesarios para gestionar la solicitud y las obligaciones aplicables. No se ofrece aquí una garantía de eliminación instantánea de todos los registros o copias.
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Limited Use. En la función descrita, la información se utiliza para la conexión autorizada, la sincronización solicitada y la comunicación de su resultado a la persona usuaria. Este compromiso debe revisarse antes de habilitar el servicio y no constituye una certificación de Google ni una conclusión de cumplimiento jurídico absoluto.
Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o las obligaciones legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.